Dernière mise à jour : 17 mars 2025.
Les Outils pour les cohôtes d'expériences d'Airbnb (les « Outils pour les cohôtes d'expériences ») sont un ensemble d'outils disponibles sur la plateforme Airbnb qui permettent aux utilisateurs de collaborer à l'accueil des Annonces Airbnb. Votre utilisation des Outils pour les cohôtes d'expériences est soumise à votre acceptation des présentes Conditions supplémentaires pour les cohôtes d'expériences (« Conditions pour les cohôtes »), qui complètent les Conditions générales d'Airbnb (« Conditions »), les Conditions supplémentaires pour les hôtes d'expériences, les Conditions générales de paiement (« Conditions de paiement »), ainsi que la Politique de confidentialité d'Airbnb et le Complément à la politique de confidentialité pour les expériences (« Politique de confidentialité ») (collectivement, les « Conditions d'Airbnb »).
Les présentes Conditions pour les cohôtes prévalent sur les Conditions d'Airbnb en cas de conflit, sauf indication contraire explicite. Si votre pays de résidence ou d'établissement se trouve dans l'Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni, les articles 5(B), 7, 8, 9 et 11 des présentes Conditions pour les cohôtes ne s'appliquent pas à vous et sont remplacées par les articles 13 (Résiliation, suspension et autres mesures), 21 (Indemnisation), 19 (Avis de non-responsabilité), 20 (Responsabilité) et 15 (Modification) des Conditions générales pour les utilisateurs européens dans les Conditions d'Airbnb respectivement. Si votre pays de résidence ou d'établissement est l'Australie, les articles 5(B), 7, 8, 9 et 11 des présentes Conditions pour les cohôtes ne s'appliquent pas à vous et sont remplacés par les articles 12 (Résiliation, suspension et autres mesures), 19 (Indemnisation), 17 (Exclusion de garanties), 18 (Limitations de responsabilité) et 13 (Modification des présentes Conditions) des Conditions générales pour les utilisateurs australiens dans les Conditions d'Airbnb respectivement.
Tous les termes dont la première lettre est en majuscule et qui ne sont pas définis ici ont la même signification que celle donnée dans les Conditions d'Airbnb.
« Cohôte » désigne un Membre qui a été autorisé par le biais des Outils pour les cohôtes d'expériences à participer à la fourniture de Services d'hôte au nom des Hôtes.
« Services de cohôte » désigne les Services d'hospitalité fournis par les Cohôtes par le biais de la plateforme Airbnb au nom des Hôtes.
« Cohôte avec accès complet » désigne un Cohôte ayant reçu des permissions d'accès complet à une Annonce, ce qui comprend un accès complet aux messages au niveau de l'Annonce (comme les demandes de réservation ou les messages de réservation), le calendrier de l'Annonce et l'historique des transactions, ainsi que la capacité de gérer l'Annonce et les autres Cohôtes, y compris l'ajout, la suppression et la modification des permissions et du statut d'hôte principal des autres Cohôtes. En savoir plus sur les permissions de cohôte et le statut d'hôte principal.
« Hôte » désigne, aux fins des Conditions pour les cohôtes, l'Hôte qui a créé l'Annonce, qu'il soit désigné ou non comme Hôte principal.
« Hôte principal » désigne la personne désignée comme étant celle qui reçoit les Réservations et propose une Expérience Airbnb pour une annonce.
A. Obligations générales. Les Outils pour les cohôtes d'expériences permettent aux Hôtes de donner aux Cohôtes l'autorisation : (1) de gérer les Réservations d'Expériences et de Services pour une Annonce, ou (2) de fournir les Expériences ou les Services d'hospitalité en leur nom. Les Hôtes et les Cohôtes doivent s'entendre sur les Services de cohôte qui seront fournis. En ajoutant des Cohôtes à une Annonce, l'Hôte déclare et garantit que chacun de ces Cohôtes est autorisé par lui à agir en son nom et à engager l'Hôte, conformément au niveau d'autorisation accordé à chaque Cohôte. Dans le cas des Cohôtes avec accès complet, l'Hôte reconnaît que chaque Cohôte avec accès complet es autorisé à agir en son nom et à engager l'Hôte en ce qui concerne toute activité de gestion d'Annonce ou de Cohôte rendue disponible par le biais des Outils pour les cohôtes d'expériences, y compris l'ajout de Cohôtes supplémentaires et l'établissement de permissions. En tant qu'Hôte, vous devriez faire preuve de diligence et de prudence lorsque vous décidez des personnes à ajouter en tant que Cohôte et du niveau d'autorisation accordé à chaque Cohôte. Vous avez l'entière responsabilité du choix, de la surveillance et de la gestion de l'accès et des permissions de chaque Cohôte, ainsi que de l'autorité que vous leur accordez dans le cadre de l'utilisation des Outils pour les cohôtes d'expériences pour une Annonce.
B. Obligation de maintenir la qualité de l'Annonce. Les Hôtes et les Cohôtes comprennent et acceptent que vous êtes chacun individuellement responsables du maintien de la qualité globale de l'Annonce, et les Hôtes déclarent et garantissent que chaque Cohôte possède l'expertise et les années d'expérience nécessaires pour maintenir ce même niveau de qualité. Sous réserve du droit applicable, Airbnb peut surveiller et examiner la qualité de l'Annonce et peut prendre des mesures pour suspendre ou supprimer des Cohôtes ou des Annonces qui ne répondent pas aux exigences et critères pour les Expériences.
C. Assignation de l'Hôte principal. Un Propriétaire d'annonce ou un Cohôte avec un accès complet peut être assigné comme Hôte principal s'ils sont désignés comme accueillant directement une Expérience et (i) qu'ils ont soumis à Airbnb un permis valide, si cela est requis, comme prévu dans l'article 3.A, et (ii) qu'ils répondent en tout temps aux exigences et critères pour les Expériences. Le Propriétaire d'annonce ou le Cohôte avec un accès complet choisit l'Hôte principal de l'Annonce, sauf dans certains cas où l'Hôte principal est automatiquement réaffecté par Airbnb parce qu'un Hôte principal démissionne, est retiré de l'Annonce ou que son permis expire : par exemple, (1) si l'Hôte principal se retire ou est retiré de l'Annonce ou de la plateforme Airbnb et qu'il ne reste qu'un seul Cohôte avec un permis, ce Cohôte deviendra l'Hôte principal, et s'il n'y a plus de Cohôtes avec un permis, le Propriétaire de l'annonce deviendra l'Hôte principal, (2) si un Hôte principal n'a plus de permis et qu'il y a plusieurs Cohôtes avec un permis, un autre Cohôte devient l'Hôte principal par défaut en fonction de critères raisonnables et objectifs, comme le Cohôte ayant le plus d'ancienneté, et (3) si le Propriétaire de l'annonce ou un Cohôte fait vérifier son permis, et que d'autres cohôtes ne l'ont pas fait, le statut d'Hôte principal sera assigné au premier qui soumettra un permis valide. Le Propriétaire d'annonce et le Cohôte qui se sont vus assigner un Hôte principal seront informés de la réaffectation et pourront réaffecter à un autre Cohôte avec accès complet.
A. Obligations supplémentaires des Hôtes et des Cohôtes. Vous êtes responsables de vos propres actes ou omissions, et, dans toute la mesure du possible en vertu du droit applicable, les Hôtes sont également responsables des actes et omissions de leurs Cohôtes en leur qualité de fournisseurs de services aux Hôtes. Vous êtes également responsables (i) de comprendre l'ensemble des lois, des règles et des réglementations qui s'appliquent aux Services de cohôte et de vous y conformer; (ii) d'obtenir et de maintenir toutes les licences, permis, autorisations ou enregistrements requis avant de fournir des Services de cohôte; (iii) de conserver, mettre à jour et préserver la documentation nécessaire pour vérifier ces licences, permis et enregistrements, (iv) de fournir la preuve de cette conformité à Airbnb ou à son agent désigné sur demande, et (v) de vous assurer que votre utilisation des Outils pour les cohôtes d'expériences et que tout Service de cohôte que vous offrez ou fournissez n'enfreindra aucun contrat que vous pourriez avoir avec tout tiers. De plus, dans toute la mesure permise par la loi, vous êtes responsables et tenus de vos propres actes et omissions, et êtes aussi responsables des actes et des omissions de toute personne à laquelle vous donnez accès à tout Hébergement, tous les espaces et toutes les installations où l'Hébergement est situé que l'Hôte et le Voyageur sont légalement autorisés à utiliser dans le cadre de l'Hébergement (les « Espaces communs »). Par exemple, ceci veut dire que : (i) vous avez la responsabilité de laisser un Hébergement (et les biens personnels associés) ou les Espaces communs dans l'état dans lequel vous les avez trouvés à votre arrivée, (ii) vous avez la responsabilité de payer tous les montants raisonnables de signalements de dommages et (iii) vous devez agir avec intégrité, traiter les autres avec respect et respecter les lois applicables en tout temps. Vous trouverez sur nos pages sur l'accueil responsable de plus amples informations sur certaines obligations légales qui pourraient vous concerner.
B. Airbnb pas une partie. Vous comprenez et acceptez qu'Airbnb n'est pas une partie à aucun contrat entre ou parmi n'importe quels Hôtes et n'importe quels Cohôtes, et que la formation de contrats ne créera en aucun cas une relation d'emploi, de mandataire ou d'autres relations de service entre Airbnb et tout Hôte ou Cohôte, n'entrera pas en conflit avec les présentes Conditions des cohôtes d'expériences ou les Conditions d'Airbnb, et n'élargira pas les obligations d'Airbnb ou ne restreindra pas les droits d'Airbnb en vertu des présentes Conditions des cohôtes d'expériences ou des Conditions d'Airbnb. Airbnb n'est pas tenue d'être le médiateur dans les litiges entre les Hôtes et les Cohôtes ou parmi les Cohôtes. Airbnb n'a aucun contrôle sur la conduite des Hôtes, des Cohôtes ou des autres utilisateurs des Outils pour les cohôtes d'expériences, et décline toute responsabilité découlant de ou liée à tout contrat conclu entre ou parmi les Hôtes et les Cohôtes, y compris les actes ou omissions de tout Hôte ou Cohôte.
C. Indépendance des Hôtes et des Cohôtes. Votre relation avec Airbnb est celle d'un individu ou d'une entité indépendante et non celle d'un employé, d'un agent, d'un coentrepreneur ou d'un partenaire d'Airbnb. Airbnb ne dirige pas et ne contrôle pas vos services, vous ne fournissiez pas de services à Airbnb, et Airbnb ne vous engage pas pour fournir des services. De plus, les Cohôtes acceptent que, sous réserve de leur contrat avec un Hôte, ils ont l'entière latitude pour décider si et quand ils doivent fournir des Services de cohôte, à quel prix et à quelles conditions les offrir, le cas échéant.
A. Résiliation par les Hôtes et les Cohôtes. Les Hôtes et les Cohôtes avec accès complet peuvent retirer tout Cohôte de l'Annonce de l'Hôte à tout moment. De la même façon, les Cohôtes peuvent se retirer de l'Annonce de l'Hôte à tout moment.
B. Résiliation par Airbnb. En outre, Airbnb peut résilier le présent contrat à l'égard des Hôtes et des Cohôtes à tout moment.
C. Effet de la résiliation. En cas de résiliation de ce contrat ou de retrait d'un Cohôte, l'Hôte demeure responsable de toutes les actions effectuées et de toutes les obligations contractées par le Cohôte avant la résiliation ou le retrait. Lorsqu'un Membre est retiré comme Cohôte d'une Annonce, ce Membre n'aura désormais plus accès aux informations de l'Hôte ou des Voyageurs liées à cette Annonce ou au Compte de l'Hôte en ce qui concerne cette Annonce, et n'aura désormais plus le droit d'accéder à l'Annonce de l'Hôte, au calendrier ou aux messages des Voyageurs liés à cette Annonce.
Vous déclarez et garantissez qu'une assurance primaire est maintenue en tout temps pour vous et tout employé ou agent travaillant avec vous ou en votre nom, dont les montants et les types sont exigés en vertu de l'article 13 des Conditions supplémentaires pour les hôtes d'expériences. Vous comprenez et acceptez que vous êtes également responsables de remplir toutes les obligations en matière de coopération et de préavis (le cas échéant) en vertu de cet article 13.
A. Généralités. Sauf indication contraire expresse dans le présent article, les articles relatifs aux Taxes des Conditions d'Airbnb restent inchangés et s'appliquent aux Services de cohôte. Les Cohôtes comprennent et acceptent que toutes les Taxes perçues par Airbnb en vertu d'une loi fiscale ou sur instruction des Propriétaires d'annonce, le cas échéant, seront remises et/ou payées au Propriétaire d'annonce eux-mêmes ou à l'Autorité fiscale compétente au nom du Propriétaire d'annonce. Airbnb ne percevra ni ne versera aucunes Taxes au nom du Cohôte, puisque le Cohôte fournit des Services d'hôte au nom des Hôtes.
B. Taxes des Cohôtes. En outre, les Cohôtes comprennent et acceptent qu'ils sont seuls responsables du respect de toutes les obligations fiscales applicables à leurs activités en tant que Cohôte, et de la détermination de leurs exigences de déclaration fiscale applicables. Les Cohôtes sont également seuls responsables du versement à l'autorité compétente des Taxes incluses ou reçues par eux, sauf si la loi ou d'autres obligations légales exigent qu'Airbnb perçoive, verse et/ou retienne des taxes en leur nom. Airbnb ne donne pas de conseils en matière de fiscalité.
En plus de vos obligations d'indemnisation énoncées dans les Conditions d'Airbnb, vous acceptez de décharger, de défendre, d'indemniser, de prendre fait et cause et de dégager Airbnb (y compris Airbnb Payments et tout autre affilié et leur personnel) de toute responsabilité en cas de toute réclamation, toute responsabilité, tout dommage, toute perte et toute dépense, y compris, mais sans s'y limiter, tous frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à : (i) votre utilisation des Outils pour les cohôtes d'expériences ou l'utilisation ou la fourniture de Services de cohôte; ou (ii) vos fausses déclarations ou violations de vos contrats, ainsi que tout litige, avec des tiers, y compris les Hôtes, les Cohôtes ou les agents autorisés.
SI VOUS CHOISISSEZ D'UTILISER LES OUTILS POUR LES COHÔTES D'EXPÉRIENCES ET/OU D'UTILISER OU DE FOURNIR DES SERVICES DE COHÔTE, VOUS LE FAITES À VOS PROPRES RISQUES. LES OUTILS POUR LES COHÔTES D'EXPÉRIENCES SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS GARANTIES DE QUELQUE NATURE, EXPLICITES OU IMPLICITES. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, AIRBNB DÉCLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE COMPATIBILITÉ À UN USAGE DÉTERMINÉ, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU DE NON-VIOLATION AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES OPÉRATIONS OU DES USAGES DU COMMERCE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE. VOUS CONVENEZ QUE VOUS AVEZ EU TOUTES LES OCCASIONS QUE VOUS JUGEZ NÉCESSAIRES POUR INVESTIGUER SUR LES OUTILS POUR LES COHÔTES D'EXPÉRIENCES, LES SERVICES DE COHÔTE, LE COHÔTE ET/OU L'HÔTE, AINSI QUE LES LOIS, RÈGLES ET RÈGLEMENTS QUI PEUVENT S'APPLIQUER AUX OUTILS POUR LES COHÔTES D'EXPÉRIENCES OU AUX SERVICES DE COHÔTE. VOUS ÊTES L'UNIQUE RESPONSABLE DE TOUTES VOS COMMUNICATIONS ET INTERACTIONS EFFECTUÉES AU MOYEN DES OUTILS POUR LES COHÔTES D'EXPÉRIENCES. SAUF COMME DÉCRIT DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'AIRBNB, VOUS COMPRENEZ QU'AIRBNB NE TENTE PAS DE VÉRIFIER LES DÉCLARATIONS DES UTILISATEURS, Y COMPRIS CELLES DES COHÔTES ET DES HÔTES, OU DES SERVICES D'HÔTE OU DE COHÔTE, ET N'A AUCUNE OBLIGATION D'EXAMINER LES HÔTES, LES COHÔTES OU LES ANNONCES.
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Si l'une des dispositions des présentes Conditions des cohôtes d'expériences est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cette disposition sera annulée et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
Airbnb se réserve le droit de modifier les présentes Conditions des cohôtes d'expériences à tout moment, conformément aux Conditions d'Airbnb, et de modifier ou de suspendre les Outils pour les cohôtes (ou toute partie de ceux-ci) à tout moment. Afin de répondre à toute exigence réglementaire, Airbnb se réserve le droit d'ajouter, de supprimer, de limiter ou de modifier le fonctionnement de toute fonctionnalité mise à la disposition des Hôtes et des Cohôtes à tout moment.
Pour les Voyageurs, les Hôtes et les Cohôtes contractant avec Airbnb Brésil, toutes les références dans les présentes Conditions pour les cohôtes à Airbnb ou à la plateforme Airbnb sont réputées faire référence à Airbnb Brésil.
Pour les Voyageurs qui sont résidents du Brésil et qui effectuent une réservation en utilisant la devise locale avec un Hôte résidant à l'extérieur du Brésil, ces Voyageurs, Hôtes et Cohôtes concernés reconnaissent et acceptent qu'Airbnb Brésil agit en tant qu'agent de recouvrement des paiements des Hôtes et des Cohôtes résidant à l'extérieur du Brésil. Airbnb Brésil est également l'entité avec laquelle ces Voyageurs contractent pour l'utilisation de la plateforme Airbnb, comme le stipulent les Conditions d'Airbnb.
En fonction de votre pays de résidence ou d'établissement, le tableau suivant indique l'entité juridique Airbnb avec laquelle vous contractez. Si vous changez de pays de résidence ou d'établissement, la société Airbnb avec laquelle vous contractez sera déterminée par votre nouveau pays de résidence ou d'établissement, à partir de la date à laquelle votre pays de résidence ou d'établissement change.
Votre pays de résidence ou d'établissement | Entité contractante d'Airbnb | Coordonnées |
États-Unis | Airbnb Beyond LLC | 888, Brannan Street, San Francisco (CA) 94103, États-Unis |
Brésil | Airbnb Plataforma Digital Ltda. | Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP : 05433-010, São Paulo (SP), Brésil |
Chine (qui, aux fins des présentes Conditions, fait référence à la République populaire de Chine et n'inclut pas Hong Kong, Macao et Taïwan) | Airbnb Singapore Private Limited | 158, Cecil Street, #14-01, Singapour, 069545 |
Tous les autres pays et territoires | Airbnb Beyond Limited | 8 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande |